长热集团轻轨供热有限公司担负着供热辖区内15000余户的供暖责任，为进一步方便服务用户，拓宽热费缴纳途径，提升优质服务水平，轻轨供热公司大力开展公众号缴费便民服务活动，除在收费大厅和居民区开展宣传推广活动、发放宣传手册外，还积极协调银行，采取多种方式宣传公众号绑定缴费。热用户交纳热费不再受时间、地点等因素的限制，只需用手机通过关注轻轨供热有限公司官方微信公众号，绑定用户信息等流程，便可完成热费查询和交纳，实现足不出户交纳热费。

　　轻轨供热公司辖区内以老旧小区用户居多，到公司缴费大厅交热费是一项很“闹心”的事。加之多数热用户只有老人和小孩在家，他们对网络通讯不熟悉，对使用关注公众号缴纳热费的便利性知之甚少，为减轻广大老年用户到收费大厅缴纳热费带来的多余经济负担和时间占用，让他们能享受到更加快捷、方便、高效的供热营业服务，让更多热用户切实享受到热费新支付手段带来的便利，综合经营部统一安排、周密部署，调动各相关部门及各收费人员采取多种措施上门宣传推广关注公众号自助缴费活动。

　　同时，轻轨供热公司利用十一假期两天的时间逐步完成部分居民同时，轻轨供热公司利用十一假期两天的时间逐步完成部分居民的宣传走访，收费大厅十月三日开始恢复正常收费工作。

　　目前，轻轨供热公司正在进入充水、打压工作的最后准备阶段，通过近一个月的收费工作，仍发现不少居民还存在报修不及时以及非供热辖区用户前来缴费的现象。在此，轻轨供热公司温馨提示广大热用户：主要供热范围：南至卫星路、北至西南湖大路、东至前进大街、西至电台街。主要供热小区：春铁金郡湾、地球物理(地矿)、东光小区(七九三厂宿舍)、繁荣小区、枫桦美地、富康、富祥、富苑华城、格调、红苹果家园、红旗小区、湖光花园、华电宿舍、金坐标、科技新村、六新机电、孟家回迁、公安宿舍(南湖大路26号)、前进村六社、轻工机械厂小区、省医院小区、水泥厂宿舍、有色金属大楼。长热集团客服电话：963963(报修、反馈、意见或建议、政策解答、相关咨询)轻轨供热公司缴费电话：81814505轻轨供热公司报修电话：81814504

　　面对热用户的关心的微信缴费具体操作流程如下：

　　1、微信搜索公众号“长热集团”，并关注

　　2、关注后点击(右下角)“供热缴费”，选择“微信缴费”，选择“长春市轻轨供热有限公司”

　　3、阅读服务协议后点击(最下方)“同意并进入缴费”

　　4、客户绑定：填写用户信息，填写完毕后点击“下一步”(用户卡号及姓名可在上年缴费票据、供热合同、用户信息卡上查到9位的“390 XXXXXX”，或在办公时间拨打收费电话81814505进行查询);

　　5、确认信息后，点击“确认绑定”;

　　6、绑定后，点击(下方)“在线缴费”，选取支付方式完成缴费。

温馨提示：微信搜索公众号【长春本地宝】，关注后在对话框回复【停热】可查看2024长春停止供暖具体时间、停热后注意事项、各大热力公司服务电话等

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