《长春市城市供热管理条例》将供热期的起止时间规定为“当年10月20日零时至次年4月6日24时”。

　　供热期共计169天，比目前的167天延长2天。同时规定，气温出现异常低温情况，市人民政府可以决定提前供热或者延期停热。

　　1、供热收费标准：依据长公联字【2013】8号文件、长府发【2015】21号文件、长府发【2016】267号文件，居民住宅供热价格为每平方米27.00元(建筑面积)。非居民(经营性房屋和其他房屋)供热价格为每平方米31.00元(建筑面积)。非居民(经营性房屋和其他房屋)层高超过3米的，每超0.3米，热费加收5%，最高加价不超过50%。层高超过6米的与供热企业协商价格。阁楼、地下室收费：根据长公联字【2013】8号文件，阁楼住宅、地下室安装采暖装置的按房屋产权证记载的建筑面积收取热费。阁楼、地下室面积未计入房屋产权标注的，层高超过2.20米的部位按全面积计算，不足2.20米的部位按1/2面积计算。未安装采暖装置的，暂不收费;

　　2、缴费时间：根据《长春市城市供热管理办法》第二十六条，热用户应当在每年的10月25日前交齐采暖期热费。逾期未缴费的按照合同中约定收取应缴热费5%的违约金;

　　3、用户信息卡办理：持有效房屋证件，身份证，前往所在分公司客服经营科办理;

　　4、补卡、更名流程查询：携带户主身份证、产权证、用户信息卡→到所属分公司办理，根据《长春市城市供热管理办法》第二十四条，热用户面积、产权发生变化的，应当与热企重新签订供用热合同;

　　5、基础供热恢复办理：携带用户信息卡到所属分公司客服经营科办理，供热期不用热的用户(已进行分户控制)，应当于每年9月25日前提出申请，缴纳20%的基础热费。逾期未缴费的按照合同中约定收取热费总额5%的违约金，每年10月25日前持用户信息卡到所属分公司申请恢复供热;

　　6、合同签订：根据《长春市城市供热管理办法》第二十四条，单位和居民需要供热的，应当向热经营企业提出申请并与其签订供用热合同。同时按照热经营企业的要求提供相关资料。(持《房屋分套建筑面积计算成果表》、《购房合同》、安置单、房屋产权证，按照上面标注的建筑面积签订合同。);

　　7、供热期限：根据《长春市城市供热管理办法》第十五条，每年10月25日至次年4月10日;

　　8、低保用户(民政承担)：所属社区街道领取《城乡低保对象供热减免审批表》→持《审批表》到所属供热分公司核准供热面积→持《审批表》到所属社区街道民政部门审批→民政承担部分热费的持《审批表》到所属分公司客服经营科办理(民政承担全额热费的持《审批表》到所属供热分公司)→民政结算热费

缴费方式

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