【导语】:目前,长春市各级政务服务中心全面推行“午间不间断服务”,即在工作日午休期间,采取轮流值班方式,不间断为企业和群众提供服务。
目前,长春市各级政务服务中心全面推行“午间不间断服务”,即在工作日午休期间,采取轮流值班方式,不间断为企业和群众提供服务。
目前,每个工作日的11时30分至13时,全市各级政务服务中心都会在综合窗口、N证联办、制证取证、引导服务等窗口或岗位分别留有工作人员,确保午休期间也可以办理常规时间内可办理的任何业务。长春市政务公开办相关负责人表示,市政务服务中心在每个工作日的午间开设5个窗口,方便群众办事。
宽城区政务服务中心政务科科长刘同水表示,该中心自2017年1月起实施午间不间断服务工作制,每个工作日此时段日均受理业务20余件,截至今年10月10日,这项服务已惠及8000多人次。
净月高新区政务服务中心政务科科长张楠说,办事群众赶上午休时间的情况时有发生,由于该政务中心距市中心较远,很多群众在临近午休时才赶到,如果等到下午办理业务,多有不便。午间不间断服务解决了上述难题。
以群众需求为出发点,从服务细节入手,窗口不午休,提供午间不间断服务,体现了长春市启动两年多来的政务服务“一网、一门、一次‘综合改革’‘以人为本’”,坚持“把方便带给群众,把服务交给政府”的理念。政府用更接地气的方式,探索更多的便民举措,不断为群众和企业带来实实在在的便利和获得感。